الخدمات

أصبح الدعم الفني جزءًا من الخدمة وجزءً مهمًا من صورة شركة Kima. نولي اهتمامًا كبيرًا للدعم الفني على أسئلة الأثير السليلوز.

لدينا فريق فني 20 سنة تجربة في صناعة استرات السليلوز. وأيضا أن تكون على دراية إضافات البناء ، إضافات الطلاء ، سواغ الخ.

أنشأت شركة كيما مركزًا تقنيًا لمساعدة العملاء على تحليل المنتج ، والتطور الجديد في المستحضرات أو منتجات الأثير السليلوز ، وتحسين الصياغة وما إلى ذلك. لقد وجدنا وطبقنا مختبراً حول مساحة المتر المربع ومجهز بأدوات للاختبار الفيزيائي والكيميائي لمنتجات الأثير السليلوز ، لاختبار تطبيق منتجات المورط drymix والطلاء ، منتجات العناية الشخصية.

الدعم الفني لدينا ليس فقط لغرض حل المشاكل التقنية ، ولكن الأهم من ذلك ، هو إنشاء صورة المؤسسة في قلوب العملاء ، حتى يتذكر الناس صورة مؤسسة Kima ، كما يتذكرون العلامة التجارية KimaCell لمنتجات الأثير السليلوز المستخدمة ، وأخيرا تحقيق الخدمة والعلامة التجارية مزيج مثالي.

تلتزم Kima دائمًا بالسوق وخدمة العملاء كهدف لها ، وتثني على العملاء بمنتجات مرضية وخدمات عالية الجودة. تلتزم الشركة دائمًا بمفهوم "العميل إله ، والخدمة صادقة" ، وتعد بأنها "مسؤولة عن المنتجات التي تباع حتى النهاية". أنشأت الشركة فريق خدمة ما بعد البيع مع أكثر من 30 شخصًا. الرد في غضون 12 ساعة ، والوصول إلى الموقع في غضون 24 إلى 48 ساعة ، وحل الاحتياجات العاجلة للمستخدمين في الوقت المناسب ، وضمان الاستخدام الفعال للمنتجات. الأول هو إنشاء نظام زيارة العودة. يتعمق مدير قسم المبيعات في موقع العميل للزيارة ومعرفة المشكلات وحلها في عملية تخزين المنتجات واستخدامها في الوقت المناسب. والثاني هو إنشاء نظام عمل لربط الروابط. بالنسبة لمشاكل جودة المنتج والخدمات التي يثيرها المستخدمون ، تنسيق أقسام البحث العلمي والإنتاج وفحص الجودة والنقل ذات الصلة لعقد اجتماعات مشتركة في الوقت المناسب ، واستخدام أقصر وقت ممكن للتوصل إلى حلول وتدابير محددة لحل المشاكل. والثالث هو عقد المنتديات العادية. عقد ندوة عمل ما بعد البيع كل يوم واحد لتقديم التعليقات في الوقت المناسب ، وتحسين جودة الخدمة ، وحل مختلف المشاكل التي يثيرها المستخدمون في الوقت المناسب.

واعتمادًا على ثقة عملائنا واحتياجاتهم ، أنشأت شركة كيما أيضًا عددًا من فروع المبيعات والخدمات في جميع أنحاء البلاد حتى الآن من أجل تزويد العملاء بخدمات أكثر ملاءمة وفي الوقت المناسب. في حالة السوق اليوم المليئة بالفرص التجارية والتنافس الشرس ، جميع زملائي في الشركة على استعداد للعمل معك.

1. استرات السليلوز للبناء

حمولة 20 طن 12 طن مع منصات ، 14 طن بدون منصات

حمولة 40 طن 24 طن مع منصات ، 28 طن بدون منصات

2. Pherma & food HPMC/MC

20 طن حمولة 9 طن مع المنصات ، 10 طن بدون منصات.

حمولة 40 طن 18 طن مع منصات ، 20 طن بدون منصات